Tukaj je nekaj, kar se ne zgodi vsak teden. Naš šanghajski distributer - jim že približno eno leto pošiljamo IV120 - je v torek po e-pošti vprašal, ali lahko naslednji dan v tovarno pripeljejo evropskega partnerja. Seveda, smo rekli. Nisem postavljal preveč vprašanj.
Izkazalo se je, da je bil "partner" vodja nabave iz podjetja za površinsko aktivne snovi v Barceloni. Šanghajska posadka je špansko podjetje oskrbovala z maščobnimi kislinami za kitajski trg, zdaj pa je španska stran želela pridobiti TOFA neposredno od kitajskega proizvajalca. Šanghajska ekipa nas je v bistvu predstavljala. Lepo od njih.
Tako smo imeli dva kupca na isti turneji, ki sta postavljala popolnoma različna vprašanja v isti sejni sobi. Zanimiva vaja.
Stran Šanghaja poznamo. Za naslednje 30-tonsko naročilo IV120 so vprašali, ali lahko obdržimo ceno do tretjega četrtletja, kar je standardno. Od nas nenehno dobivajo 18-dnevne dobavne roke, zato še vedno kupujejo pri nas in ne pri dobavitelju iz Shandonga, ki so ga uporabljali prej.
Španski obiskovalec je bil druga žival. Priletel sem iz Barcelone prek Pekinga, videti je bilo, da-je malo zaostal, vendar sem vklopil. Ni mu bilo mar za ceno (znotraj razuma). Skrbel je za konsistenco - ista IV serija do serije, enaka vsebnost kolofonije, enaka barva. Njegova evropska dobava TOFA je bila od lanskega pomanjkanja kolofonije na Švedskem pomanjkljiva in želel je rezervni vir.
Oba smo sprehodili skozi destilacijsko linijo. Šanghajski kupec ga je že videl; večinoma je bil tam, da jamči za nas. Španec je porabil dvajset minut samo za kolono za ločevanje kolofonije in spraševal o hitrosti odvajanja pare in o tem, kako ravnamo s surovim talovim oljem, ko vsebnost mila naraste. Dobra vprašanja, odgovorov na katera ne moreš ponavljati.
Pokazali smo jim šestmesečna poročila QC. IV120 teče 118–122 g I₂/100 g, IV160 znotraj specifikacije, vsebnost kolofonije na TOFA pod 2 %. Oba sta vzela svoje vzorce -, kar je vedno dober znak, pomeni, da bosta dejansko testirala.
Kaj sem opazil: kupec iz Šanghaja je španskemu obiskovalcu stvari razlagal v mešanici angleščine in mandarinščine. "Tukaj vodijo tesno ladjo" - To sem slišal dvakrat. Nisem prepričan, ali je to kompliment ali samo dejstvo, vendar ga bom sprejel.
Kosilo je bilo v kavarni. Zdelo se je, da so španskega obiskovalca cmoki resnično zanimali. Pogovarjali smo se o pomorskem tovornem prometu, ameriških carinah, evropskih kemijskih predpisih in o tem, ali se bo tečaj dolar-juana obdržal čez poletje. Praktične stvari, ne običajen pogovor o prodajnih predstavah.
Do poznega popoldneva je imel španski obiskovalec po 5 kg TOFA IV160 in IV180 ter naše specifikacije kolofonije. Rekel je, da bo opravil poskuse rastlin, ko se vrne. Šanghajska stran je potrdila svoje naslednje 30-tonsko naročilo IV120 - enake specifikacije, enak dobavni rok.
Dve naročili na en obisk. Ni slabo za sredo.
Evo, kar sem vzel: distributerji, ki v vaš obrat pripeljejo svoje stranke, vam delajo resnično uslugo. Svoj ugled postavljajo na kocko. Poskrbeti moramo, da jih ne bomo obžalovali.
Kakorkoli že. dober dan Španski preizkus bi moral spremeniti - Vedel bom čez en mesec.
